Política de Envios: Kisfi Compras
En Kisfi Compras encontraras una variedad increíble de productos a muy buen precio. Para lograrlo nosotros nos conectamos con los mejores distribuidores locales e internacionales.
Para facilitar la elección de productos, los productos de que su almacenaje se encuentra en España, se señalara sobre el producto la frase "Envio Rápido".
Al ser nuestros distribuidores variados y de distintos puntos de almacenaje pueden a ver una variante en tiempo de envío de productos desde 5 días hasta 30 días hábiles.
A continuación recalcaremos algunas pautas sobre el envío para que no haya ninguna duda a la hora de elegir uno de nuestros productos:
1. Tiempo de Procesamiento:
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Los pedidos se procesarán dentro de un plazo de 1-3 días hábiles después de recibir el pago.
2. Métodos de Envío:
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Ofrecemos envío estándar. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y el método seleccionado.
3. Costos de envío:
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El costo de envío tiene un costo universal de 5 euros que se cobrarán en el momento que se realice el pedido.
4. Seguimiento de Envíos:
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Se proporcionará un número de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado para que puedas rastrear tu paquete en línea.
5. Dirección de Envío:
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Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa. No nos hacemos responsables de los paquetes entregados en direcciones incorrectas debido a información incompleta o inexacta proporcionada por el cliente.
6. Impuestos:
El impuesto IVA esta incluido en el precio final. Cabe señalar que si hay productos que se necesitan pagar impuestos aduaneros, estos corren por cuenta única del cliente y Kisfi Compras no se hace responsable del pago de estos.
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Política de Devoluciones: Kisfi Compras
En Kisfi nos esforzamos por elegir los mejores productos de terceros al mejor precio y nos preocupamos por la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que, en ocasiones, pueden surgir situaciones que requieran la devolución de un producto. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones para garantizar una experiencia transparente y justa:
1. Plazo de Devolución:
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Los clientes tienen un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del producto para iniciar el proceso de devolución.
2. Condiciones de Devolución:
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El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su empaque original.
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Los productos personalizados o que hayan sufrido daños por parte del cliente no serán elegibles para devolución.
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Todos los accesorios, manuales y materiales promocionales deben estar incluidos.
Para iniciar una devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de compra@kisfi.com para obtener instrucciones y autorización.
3. Proceso de Devolución:
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El cliente será responsable de los costos de envío de la devolución, a menos que el producto sea defectuoso o haya ocurrido un error por parte de Kisfi.
4. Inspección y Aprobación:
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Una vez que recibamos la devolución, llevaremos a cabo una inspección para asegurarnos de que cumple con nuestras condiciones de devolución.
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Si la devolución es aprobada, se procederá a reembolsar el monto correspondiente en el método de pago original.
5. Reembolsos:
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Los reembolsos se procesarán dentro de 7 días hábiles después de la aprobación de la devolución.
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En caso de productos defectuosos o errores por parte de las empresas de terceros, las políticas de devolución serán de acuerdo a las políticas de dicha empresa.
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Cabe destacar que no puede reembolsar un producto que esta en camino hacia el destino del cliente. En caso que el cliente se arrepienta de la compra, debe efectuar la devolución como esta citado en el punto número 2.
6. Excepciones:
En casos excepcionales, nos reservamos el derecho de evaluar devoluciones fuera de los términos establecidos en esta política.
Al realizar una compra en Kisfi, el cliente acepta y entiende los términos de esta política de devoluciones. Nos esforzamos por ofrecer un servicio al cliente excepcional y resolver cualquier problema de manera justa y eficiente. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.